Nesta situação verifique se o cabo de conexão neutro e pelo menos umas das três fases A, B, C estão devidamente conectadas. Além disso, observe o plugue de conexão dos cabos de medição de tensão e certifique-se que o mesmo está devidamente conectado. Verifique também se a tensão disponível no sistema atende os requisitos mínimos para energização do equipamento.