Perguntas Frequentes

Conforme regulamentação atual da ANEEL, a multa é cobrada por ultrapassagem do Fator de Potência quando estamos com valores abaixo de 0,92c (capacitivo) ou abaixo de 0,92i (indutivo). Recomendamos que no parâmetro faixas programadas para monitoramento esteja com o fator de potência máximo em 0,940c e o fator de potência mínimo de 0,940i.

É a corrente mínima configurada no equipamento, especifica o menor valor de corrente em que Smart CAP 485 mantém o controle automático do fator de potência. Abaixo deste valor de corrente é acionado apenas o banco de capacitor correspondente ao valor de potência reativa mínima (KVAr Imin) programado.

É o valor de potência reativa mínima configurado no equipamento que especificará qual será potência reativa para o acionamento de um banco capacitores ou da combinação de mais bancos, quando a corrente elétrica da rede estiver abaixo do valor da corrente mínima programada no parâmetro Imin do equipamento.

Nesse caso temos alguns pontos a se considerar, são os seguintes: Revise novamente a instalação com auxílio do diagrama elétrico contido no manual do produto, certifique-se se o tipo de ligação programado na configuração do equipamento está de acordo com a instalação física, quando a instalação for Fase e Neutro (F-N), a programação do equipamento deve estar no sistema ESTRELA, quando a instalação for entre Fases (F-F) a programação do equipamento deve estar no sistema DELTA. Programe sempre de acordo com sua instalação física, rever a ligação de entrada dos sinais nos bornes traseiros do equipamento, Assegure-se de que a polaridade do TC não está invertida e o seu comum não está conectado em outra aplicação, Tanto no sistema em Delta como no sistema em Estrela com uso de TC (bornes S1 e S2), deve-se utilizar um TC para cada fase ligando a saída de cada TC nas entradas I1,I2 e I3 respeitando a defasagem de 120° entre cada fase.

Sim. Ele possui uma entrada digital e uma saída digital via relé, que podem ser utilizadas em aplicações de automação e acionamento com base em alarmes configuráveis. Os alarmes podem ser associados a grandezas elétricas (como sobrecorrente, subtensão, THD, etc.), com parâmetros como tempo de pré-alarme, histerese e fase monitorada. Tudo isso pode ser configurado no menu I/O > Alarmes (ALR) ou via PowerMANAGER.

Se a função de senha estiver habilitada e você esquecer a senha de acesso, é possível fazer a recuperação através de um Token de segurança. Para isso, acesse a opção de recuperação no menu de senha (PWD), gere o Token e anote também o número de série do equipamento. Em seguida, entre em contato com o suporte técnico da IMS Power Quality para obter a senha mestre. Essa senha permitirá redefinir o acesso. Importante: a geração do Token invalida a senha antiga e bloqueia o equipamento até a recuperação ser feita.

O equipamento calcula a demanda de potência em janelas fixas de tempo, acumulando a energia durante o intervalo e dividindo pelo tempo decorrido. Ao final da janela, são disponibilizados os valores de demanda ativa, reativa (indutiva e capacitiva) e aparente, além dos valores máximos já registrados e previsões para o intervalo atual. Esse recurso é importante para o gerenciamento de energia e controle de excedentes de demanda em instalações comerciais e industriais.

Temos um treinamento ministrado por dois dos nossos especialistas sobre os analisadores, tanto sobre os equipamento quanto a sua utilização com o software PowerMANAGER desktop. Ele está disponibilizado gratuitamente em nosso canal no youtube. Aqui está link: https://www.youtube.com/watch?v=kxnWF8M3w08&list=PLoCi1jVUsauD7ew-hAwLzWNJZ5-Wz_Ih9

Verifique o menu “Log Intervalo” programado. O equipamento inicia os registros a partir do fechamento do horário completo. Por exemplo: Log Invervalo está programado em 10 minutos, horário atual no equipamento ás 10:51, inicios dos registros ocorrerá as 11:00hs.

Provável erro de configuração da comunicação serial ou protocolo Modbus. Verifique se o cabo de comunicação está devidamente conectado à porta de comunicação serial do analisador. Verifique se a porta COM correta foi selecionada no software. Para isso identifique a porta serial criada utilizando o gerenciador de dispositivos do Windows. Verifique a taxa de transferência dos dados (Baud rate), o formato, endereço de rede, modo de endereçamento e ordem dos bytes na transmissão. As configurações devem ser as mesmas tanto no analisador quanto no software.

Provável inversão do sentido dos sensores de corrente ou ligação incorreta dos cabos de medição de tensão. Verifique o sentido de ligação dos sensores de corrente, observando a seta indicativa no conector do sensor. Verifique se os cabos de medição de tensão foram ligados obedecendo o sequenciamento de fase do sistema. Esse comportamento pode acontecer também em sistemas que possuam geração solar, acontece no momento em que o fluxo de corrente inverte por conta da geração. Recomendamos sempre estudar onde o analisador será instalado.

É interessante verificar a parametrização do seu equipamento. O P-600 G4 permite você parametrizar o modo de início e parada do registro de dados na memória de massa, nomeado na interface como LOG Modo de Operação. Por padrão de fábrica, o modo de parada (Fim) vem como “Contador”. Essa configuração está de acordo com a definição de contagem de 1008 registros válidos para PRODIST Módulo 8. Se o analisador registrou por volta de 7 dias e parou, é provável que ele registrou 1008 medições e parou.

Nesta situação verifique se o cabo de conexão neutro e pelo menos umas das três fases A, B, C estão devidamente conectadas. Além disso, observe o plugue de conexão dos cabos de medição de tensão e certifique-se que o mesmo está devidamente conectado. Verifique também se a tensão disponível no sistema atende os requisitos mínimos para energização do equipamento.

Você pode utilizar o PowerMANAGER desktop LITE, ele já permite parametrizar, monitorar as grandezas elétricas e manipular a memória de massa do equipamento. Essa versão é muito utilizada em notebooks de técnicos irão a campo instalar algum equipamento IMS. Caso você precise usar uma versão licenciada você pode desativar a licença do seu computador e usar em outro. Temos um vídeo em nosso canal do youtube que mostra o procedimento. Aqui está link: https://youtu.be/yviwoMzT_lw?si=Taqf0IkIXEGK1wYJ

Temos um vídeo em nosso canal do youtube que mostra o procedimento. Aqui está o link: https://youtu.be/ERD9V-3SKPo?si=maUc3Bp1Z4fpGiKL

Temos um vídeo em nosso canal do youtube que mostra o procedimento. Aqui está o link: https://youtu.be/SYzbPGZ2hA8?si=9DRdsAW9u-SEKy67

Feche o software. Depois abra ele novamente, mas dessa vez clicando com o botão direito do mouse e selecionando “Executar como administrador”. Tente validar a licença novamente. Caso o problema persista, clique em “Estou tendo problemas de conexão. Validar por telefone/e-mail”. Siga o procedimento descrito e envie o código CID por e-mail ou WhatsApp para o suporte técnico.

Clique no botão “Estou tendo problemas de conexão. Validar por telefone/e-mail”. Siga o procedimento descrito e envie o código CID por e-mail ou WhatsApp para o suporte técnico.

Certifique-se que você tem acesso à internet e, caso seja necessário, configure seu servidor de proxy nas preferências de software. Para utilizar os serviços do PowerMANAGER desktop é necessário ter acesso as portas 443 e 4024.

O PSN é um código de 9 caracteres que vem em um adesivo dentro do DVD de instalação do PowerMANAGER desktop. Podemos dizer que ele é a licença para ativar o seu software PowerMANAGER desktop STD ou PRO. Caso você não possua mais o DVD com o adesivo, entre em contato com o suporte técnico por WhatsApp, e-mail ou telefone para verificar sua licença!

Este sintoma ocorre porque o relógio (data e hora) do analisador não foi ainda ajustado. Nesta situação o Datalog não inicia, permanecendo com status registrando, mas os incrementos do contador de registros não acontecem. Para corrigir este problema acesse o menu Data/Hora e ajuste a data e hora. Observe também os ajustes de GMT e DST, localizados na tela abaixo de Data/Hora.