Feche o software. Depois abra ele novamente, mas dessa vez clicando com o botão direito do mouse e selecionando “Executar como administrador”. Tente validar a licença novamente. Caso o problema persista, clique em “Estou tendo problemas de conexão. Validar por telefone/e-mail”. Siga o procedimento descrito e envie o código CID por e-mail ou WhatsApp para o suporte técnico.